Iniciar la solicitud
Completá los datos. El código se genera en el momento y sirve para hacer el seguimiento.
Plazo y condiciones generales
El derecho debe ejercerse dentro de los 10 días corridos establecidos por la normativa aplicable. El trámite no tiene penalidad. Cuando la devolución corresponda, coordinaremos cómo poner el producto a disposición y asumiremos los gastos de devolución.
Excepciones
La normativa contempla excepciones, entre ellas productos perecederos, personalizados, utilizados o consumidos y otros bienes que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Cada solicitud se analiza según el producto y la legislación vigente. Esto no afecta reclamos por productos defectuosos, vencidos, dañados o distintos de los comprados.