Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Kiosco Golosos, con domicilio comercial en Alsina 231, San Antonio de Areco, es responsable del tratamiento de los datos personales usados en esta tienda online. Esta política se aplica al sitio, las cuentas de clientes, los pedidos y las consultas realizadas por nuestros canales de contacto.

2. Datos que tratamos

• Nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
• Contraseña almacenada de forma protegida mediante hash.
• Productos comprados, importes, estado e historial de pedidos.
• Preferencia y estado del pago, sin almacenar datos completos de tarjetas o cuentas financieras.
• Tokens de sesión y datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio.
• Mensajes o información que nos envíes voluntariamente por WhatsApp o correo.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar, preparar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Gestionar pagos, comprobantes, devoluciones y reclamos.
• Enviar avisos operativos sobre el pedido o recuperación de contraseña.
• Proteger la tienda, detectar abusos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros. Si incorporamos finalidades opcionales de marketing, solicitaremos el consentimiento que corresponda.

4. Proveedores y destinatarios

Podemos comunicar únicamente los datos necesarios a proveedores que participan en la operación: Mercado Pago u otros medios de pago, servicios de correo, alojamiento e infraestructura, el sistema de gestión comercial SADAPOS y la persona asignada al reparto. Cada tercero trata la información bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad. También podremos comunicarla cuando una autoridad lo requiera legalmente.

5. Cookies y sesiones

Usamos cookies técnicas indispensables para mantener iniciadas las sesiones de clientes, administración y reparto. No utilizamos actualmente cookies publicitarias. Podés borrar las cookies desde tu navegador, aunque al hacerlo se cerrará tu sesión.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender reclamos, mantener el historial de la operación y cumplir obligaciones legales o contables. Después se eliminan o anonimizan cuando corresponde. Aplicamos controles de acceso, contraseñas protegidas, sesiones con vencimiento y comunicaciones cifradas en producción. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero actuamos para reducir razonablemente los riesgos.

7. Tus derechos

Podés solicitar información, acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos conforme a la Ley 25.326. Para protegerte, podremos pedir una verificación razonable de identidad. El acceso se responde dentro de 10 días corridos; las solicitudes de rectificación, actualización o supresión, dentro de 5 días hábiles, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar determinada información.